Структура идеального кейса, который будет продавать за тебя
Чтобы закрывать платёжеспособных клиентов — лучше иметь один подробный и классный кейс, чем просто условные 3 ссылки на сайты. И сделать один проработанный кейс 100% лучше, чем тратить время на создание своего сайта.
Сейчас дам всю базу, которая поможет с нуля сделать сильный кейс. Он будет работать на тебя годами. Ко мне до сих пор иногда приходят запросы со старых кейсов, которые я оформлял 3-4 года назад. Там даже сайтов этих уже не существует, а кейсы всё равно прогревают потенциальных клиентов.
Зачем кейс
Для начала — какие задачи вообще решает кейс?
Показывают твою экспертизу клиенту
Выделяет тебя на фоне большинства дизайнеров
Демонстрирует подход и заботу о результате
Вызывает доверие и облегчает решение о работе с тобой
Снимают возражения и страхи клиентов
Наглядно показывает процессы и подход к аналитике
Структура кейса
А теперь погнали разбираться со структурой
Какие блоки нужны в кейсе. Я приведу максимально жирный вариант. Если у тебя нет каких-то данных или цифр — ничего. Со своего кейса по интерьерам я закрыл 4-5 проектов, хотя там нет никаких конверсий.
Важно: порядок блоков не строгий. Он логичный и последовательный. Но в конкретном кейсе может не быть каких-то блоков и может быть важнее поменять блоки местами. Короче, относитесь к порядку как к примеру.
00
Обложка
Задача блока
Показать ключевой результат, сроки, нишу и контекст. Чтобы читатель зацепился. В идеале сделать какой-то крючок, чтобы захватить внимание. Лучше всего сработают цифры. Но можно использовать какую-то интересную деталь по проекту.
Например
Заголовок: «+72% к заявкам за 28 дней: сайт для онлайн‑школы английского на Тильде». Подзаголовок: «Упаковали оффер, собрали продающую структуру, внедрили лид‑магниты, сделали уникальный адаптивный дизайн и сверстали со всеми тех настройками».
01
Задача клиента
Задача блока
Показать исходные данные, чтобы в части из них потенциальный клиент мог узнать себя или свою задачу.
Что здесь можно показывать
кто клиент; какая ниша; какой сайт был (если был); какие были особенности продукта или компании; как клиент сформулировал задачу; какой у него был запрос; какую задачу поставили перед сайтом; и т.д..
02
Решение
Задача блока
Показать, какое решение мы предложили клиенту, исходя из его задачи.
Что здесь можно показывать
формат сайта, который решили делать (лендинг, многостраничник) и почему; как мы учитывали запрос клиента; как мы учитывали особенности трафика (например, из-за того, что клиент планировал запускать холодный трафик на сайт — решили начать с лендинга, а потом перейти к созданию остальных страниц, сэкономив бюджет на старте); как мы учитывали особенности ниши при выборе решения; и т.д.
03
Аналитика
Задача блока
показать, через какие инструменты мы принимали все решения при создании сайта; показать глубинный подход и объём работы, который мы делаем на каждом проекте; показать, как конкретные решения вытекают из аналитики — что это не фантазии.
Что здесь можно показывать
скриншоты выдержек из аналитики конкурентов и выводы по ним; скриншоты цитат из отзывов и выводы по ним; примеры фактуры, которую мы выяснили на интервью с клиентом; если использовали ещё какие-то инструменты, например, анкеты, кастдевы — показать их тоже.
Например
При аналитике целевой аудитории в отзывах часто встречалось такое-то возражение, мы его отработали так-то с помощью таких-то элементов или такого-то блока. Прямо показать: вот скриншот возражения, вот его частотность, вот скрин блока в результате.
Опционально
Стратегия и гипотезы (если были)
Задача блока
Показать, как мы мыслим и как генерируем гипотезы, чтобы можно было выбирать самую рабочую. Показать подход «главное — результат». Показать стратегические решения.
Например
Гипотезы: Мы сделали несколько вариантов лид-магнита. Можно показать их и пояснить, почему именно такой вариант и в какой ситуации лучше подходит. Стратегия: Основная часть аудитории не знакома с продуктом глубоко, поэтому будем показывать минимум терминов и подкреплять всё примерами.
05
Структура страницы
Задача блока
показать логику построения структуры и порядка блоков; продемонстрировать, что порядок не шаблонный и не взят с потолка.
Что здесь можно показывать
схематично — оффер → социальное доказательство → разбор боли → решение → формат/программа/кейсы → лид‑магнит → FAQ → CTA. Не расписывать внутрянку каждого блока. Только пояснить, зачем каждый блок нужен и почему именно в таком порядке.
06
Текст, заголовки
Задача блока
показать, что умеешь писать со смыслом; показать, что каждое слово решает свою задачу; показать влияние текста на результаты.
Что здесь можно показывать
примеры конкретных заголовков — с пояснением, почему они именно такие, какие возражения снимают или на какие вопросы отвечают; пример того, как мы доносим ключевые ценности именно через заголовки — с пояснением того, что люди не изучают сайты целиком.
07
Лид‑магниты и точки входа
Задача блока
показать, что ты отдельно продумываешь, за счёт чего клиент будет цеплять лиды; по возможности — показать, как за счёт таких призывов можно будет потенциально снизить стоимость заявок.
Что здесь можно показывать
примеры кнопок, форм или лид-магнитов с пояснениями, почему они выглядят именно так.
Например
Главный запрос целевой аудитории — расчёт стоимости, поэтому офер к призыву и кнопка предлагают им это. Плюс дополнительно усиливаем тем, что стоимость не изменится в процессе
08
Визуал
Задача блока
показать, что к визуалу мы тоже подходим осмысленно и он тоже решает какие-то свои задачи.
Что здесь можно показывать
цвета/шрифты (ассоциации), фото/видео (доверие), микро‑анимации (внимание), адаптив и т.д.
Например
Цвет такой, потому что аудитория привыкла видеть оттенки синего в этой нише. Но мы использовали уникальный тон, который отличается от конкурентов. А ещё добавили дополнительный акцентный цвет, чтобы цеплять взгляд. Подкрепляем скринами.
09
Техническая часть и настройки
Задача блока
показать, что мы внимательно подходим к работе сайта и заботимся о том, чтобы в процессе с ним всё было хорошо; показать, что в проекты входят куча деталей, которые мы делаем, но которые скрыты от глаз клиентов.
Что здесь можно показывать
оптимизация картинок, lazy‑load, чистка кода, шрифты, скорость, адаптация. Можно перечислять и показывать скрины.
Опционально
Мультилендинг/сегментация (если было)
Задача блока
показать, что мы заботимся о потенциальной конверсии сайта и делаем всё для её максимизации.
Что здесь можно показывать
если мы делали несколько вариантов первого экрана для тестирования или под сегменты — показать их скринами и пояснить, почему было принято такое решение.
11
Целиком страницу или видео
Задача блока
показать проект целиком.
Выше мы показывали только выборочные скрины с интересными деталями. Но клиенты интересно посмотреть весь проект. На случай, если проект закроется — лучше делать полный скрин, а ещё лучше снимать скринкаст, чтобы демонстрировать и условные анимации. Здесь уже можно без комментариев — всё важное мы отметили выше.
Опционально
Аналитика и метрики (если были)
Задача блока
показать, что мы не бросаем сайт после создания, а доводим его до результата; снять возражение и опасение «а вдруг конверсий не будет».
Что здесь можно показывать
скриншоты из метрик; гипотезы, которые мы предложили переделать после аналитики; как изменились цифры после внедрения гипотез.
13
Социальное доказательство
Задача блока
усилить доверие.
Что здесь можно показывать
цитата из отзыва, текстовый или видео-отзыв, скриншот переписки из мессенджера; комментарии важных людей о проекте; если есть, попадание в какие-то рейтинги и подборки.
14
Роад-мэп
Задача блока
показать, что мы работаем чётко и не срываем сроки.
Что здесь можно показывать
когда клиент пришёл с задачей; сколько времени он выделял на задачу; когда начали работать; когда показали первый результат; когда закончили проект целиком.
15
Стоимость и сроки
Задача блока
показать, за сколько денег и времени клиент может получить такой же крутой проект.
Здесь может быть три варианта
Вообще не показывать цифры — а акцентировать на расчёт
Показывать только цену и срок «от» для ориентира
Прописывать варианты тарифов — как мы обсуждали в курсе по продажа
Зависит от того, как потенциальные клиенты будут попадать на сайт. Если из холодного трафика — вариант 0, если тёплый — 1 или 2.
Опционально
Гарантии и минимизация рисков (если есть)
Задача блока
показать, что работать с нами безопасно; снизить риски в голове читателя.
Что здесь можно показывать
фиксацию стоимости в договор; штрафы за просрочку сроков; бесплатное ведение в течение какого-то времени после запуска; поддержка и ответы на вопросы в течение какого-то времени; гарантия проведения аналитики. Короче, собрать тут всё, что мы так или иначе можем гарантировать и подтвердить фактами.
17
Призыв или низкий порог входа
Задача
конвертировать читателя в диалог и побудить начать действовать.
Показать дешёвый первый шаг: структуру за 10% от стоимости проекта.
Комбинировать: акцентировать на бесплатнике, но и упомянуть про структуру.
18
Ответы на вопросы
Задача
закрыть повторяющиеся или возможные вопросы.
Например
«Работает ли Тильда для сложных проектов?»
«Кто пишет тексты?»
«Как считаем результат?»
«Что после запуска?»
«Можем ли начать с MVP?»
Дополнительно
Что ещё можно добавлять?
Я не учёл все возможности, потому что это невозможно. В структуре привёл только некоторые примеры. Но у тебя на проекте могут быть ещё интересные детали. Обязательно показывай все мелочи, которые помогают решить задачу сайта лучше. Это могут быть: калькуляторы, кейсы, виджеты, шапки, иллюстрации и так далее.
Если кажется, что это слишком
Кажется, что кейс может получиться огромный и читать его никто не будет.
1
нам и не нужно, чтобы его читали от корки до корки, клиент считает ключевые смыслы и увидит глубины даже поверхностно.
2
не нужно использовать прям все блоки, чтобы были, лучше выбрать те, в которых у тебя в проекте есть интересные детали.
3
не нужно много расписывать текстом, пиши максимально тезисно и по делу.