Инструкция: как делать рассылки и продавать через аудиты
Бесплатный способ продвижения. Пройдёмся по всем этапам: дам шаблоны заходов, инструкции, промпт. Короче, всю необходимую базу.
Подобные способы привлечения клиентов работают только в массе. Недостаточно сделать 50 рассылок и решить, что это не работает. Это такой инструмент, который нужно просто системно и потихонечку использовать.
Этот метод работает не только для рассылки через директ. Просто в директе более целевая аудитория, потому что они точно занимаются маркетингом. Но этот способ подходит для любых касаний с людьми, у которых есть сайт: в чатах, тенчате и т.д.
Выбираем ниши для рассылки
Можно использовать промпт для любой нейросети. В идеале перед стартом сделать упражнение отсюда, чтобы определить — с кем больше хочется общаться.
Планирую делать рассылки с предложениями аудитов для продажи сайтов. Я занимаюсь [подробное описание деятельности, кейсов, задач — с деталями и акцентами на сильные стороны]. Через Яндекс Директ планирую искать тех, у кого есть не очень хорошие сайты и кто продвигается в яндекс директе и по сео. Предложи список ниш, по которым я могу делать рассылки
- b2b или услуги с высоким чеком
- работают по все России
- [добавить свои важные критерии]
- не заспамленность. не самые популярные ниши, которым все подряд пишут. например, дизайн интерьера или стройка — слишком популярные, их заваливают предложениями
- те, для которых сайт — один из ключевых инструментов маркетинга
Предложи 50+ ниш — начинай с самых подходящих по критериям.
Можно добавлять в промпт инфу по своим проектам — с какими нишами уже работали или какие нравятся. Просить подбирать похожие.
Идём в яндекс — выбираем регион
Внизу можно принудительно указать регион поиска. В разных регионах выдача может сильно отличаться, особенно, если бизнесы региональные. Лучше идти сначала во все города-миллионники. Там больше выборка и больше компаний с деньгами.
Сначала достаём всех из директа по одному региону. Листаем далеко вглубь. Даже после 8-10 страницы иногда могут появляться новые компании.
Потом идём по новым регионам. Ниже список миллионников. В города поменьше тоже есть смысл идти, особенно, если ниша вам интересна.
А если ниша супер-интересна и есть базовое понимание, как работает сео, или желание в этом разобраться — есть смысл рассматривать и сайты в сео-выдаче. Потому что их плохих будет ещё больше. При этом, они тоже могут терять много клиентов. Только там упор нужно делать не на стоимость заявок или их количество, а на упущенные возможности.
Собираем базу: ссылки, контакты
Лучше делить всю работу на этапы. Сначала только собрать базу, например, на неделю. А потом в течение недели порционно рассылать. Вот шаблон таблицы, в которой можно вести базу и по ней же потом считать эффективность. Контакты лучше сразу брать ссылками, чтобы можно было кликать и сразу писать, а не искать потом по номерам.
Готовим 3 варианта скрипта: шаблоны
Скрипты лучше всегда тестировать, перебирать свои варианты и искать, что сработает лучше именно у вас. Есть смысл тестировать новый вариант каждые 20-30 сообщений, чтобы была хоть какая-то выборка. Лучше тестировать принципиально разные заходы.
Вот примеры скриптов, которые можно брать за основу.
Похоже, часть трафика теряется уже на первом экране [судя по структуре сайта, часть бюджета уходит впустую / ещё какие-то общие варианты, которые точно встречаются у всех]. Могу показать на коротком звонке, где именно и как это быстро исправить.
С кем лучше обсудить подробнее? Это бесплатно и без продаж»*
Ваш сайт увидел в выдаче — можно задать пару коротких вопросов, чтобы понять, как у вас выстроена конверсия?
Взамен — покажу пару идей по повышению заявок, без продаж.»*
Смотрел сайты в вашей нише — ваш попался среди рекламных.
Несколько конкурентов обновили посадочные и выжимают из трафика в 2–3 раза больше.
Могу показать, в чём именно разница, чтобы вы могли их обогнать.
К кому лучше обратиться по сайту?»*
Ключевая задача первого сообщения: выявить хотя бы потенциальный интерес и закрыть на следующий внутренний этап — квалификацию.
Заранее готовим тарифы
Перед самой рассылкой — нужно определиться, что именно мы продаём и сформировать готовый набор тарифов.
В случае с рассылкой это должны быть разные предложение, чтобы выжимать из трафика максимум. Не 3 варианта разных по стоимости сайтов.
Только аудит
Только аудит, чтобы они могли пофиксить сайт со своим подрядчиком — самый дешёвый;
Изменения текущего сайта
Изменения текущего сайта, без переделки с 0, через текст и структуру, сохраняя дизайн — средний по стоимости;
Создание с нуля
Создание с 0, если совсем всё плохо и на случай, если бизнес уже морально готов к тому, что им нужен новый сайт — самый дорогой вариант.
Внутри каждого варианта могут быть по 2-3 разной стоимости. То есть, получается вложенность. Верхнеуровнево — как принципиально мы можем быть полезны. Глубже — в рамках этого подхода какие варианты цен есть.
На верхнеуровневом слое нужны просто цены ОТ. Например, аудит сайта от 10 000 ₽. А дальше, когда человек выбирает принципиальный подход — его можно детальнее обсуждать. Тут уже будет включаться наше классическое выявление потребности и понимание бизнеса, вводных.
Рассылаем сообщения
Теперь у нас есть база, понимание своего предложения и скрипты.
Начинаем рассылать.
По опыту, если слать через вотсап, то за 10 сообщений в день не блочат. Но вероятность есть. Поэтому лучше либо покупать виртуальные номера, например, тут: https://onlinesim.io/ru/. Либо покупать просто на себя дополнительные е-симки, например, в Тинькове, там можно сделать тариф с с минимальными расходами.
Объём рассылок лучше понимать с опытом. Количество откликов и интересов от аудитории всегда будет разным. Лучше начинать с 10 сообщений в день и смотреть.
Пишите только в будни. И соблюдайте часовой пояс региона, в который пишете.
Вопросы с мини-квалификацией
Чтобы не тратить время зря на рассылки тем, кто потом точно ничего не закажет — лучше перед звонком аккуратно квалифицировать.
Квалифицировать = понять, платёжеспособный ли клиент.
Скриптом выше мы поняли, что в целом ребята заинтересованы в усилении. Когда они это подтвердили — пишем сообщение с примерно таким посылом:
Сообщение после интереса«Отлично, Сергей, чтобы сделать качественный аудит, мне нужно задать несколько вопросов о вашем бизнесе. Удобно будет ответить на них здесь? Это займёт 5 минут. И сразу после этого договоримся на мини-аудить».
Когда он соглашается — задаём вопросы. Они могут быть про текущую ситуацию, желания по заявкам, метрики и так далее. Мы это делаем ради одного вопроса, который поможет понять платёжеспособность. У меня это вопрос «Какой бюджет на маркетинг вы сейчас закладываете в месяц?».
Если понимаем, что клиент на маркетинг деньги тратит — договариваюсь с ним на созвон для аудита. Например, «Супер, спасибо за ответы. Я могу подсветить 3-5 ключевых узких мест, которые сейчас мешают сайту конвертировать. Давайте созвонимся на 10-15 минут. Удобно будет через час?».
Если понимаем, что клиент деньги не тратит — наша задача потратить минимум времени на аудит. Но сделать его, т.к. мы обещали. Тут просто берём нейросеть, используем промпт, достаём 3 пункта из него и отправляем текстом.
Проводим созвон по сценарию
Созвоны работают лучше всего. Но если совсем не любите их — можно записывать видео — обязательно с лицом. В видео логика будет примерно такая же, как и со звонком. В крайнем случае можно и всё в тексте делать, так тоже работает, просто нужно будет больше рассылок.
Клиенту интересно, он прошёл нашу квалификацию — теперь задача провести созвон и продать свою услугу.
Задача созвона (1 мин)
«найти 3 узких места и наметить быстрые правки». Подчёркиваем пользу, которую получит клиент.
Мини-аудит (8–10 мин)
пройти 3–5 пунктов аудита. В [этой статье](https://teletype.in/@d_klinchuk/ug26ucoTepr) обсуждали, как делать аудиты сайтов быстро и просто.
Резюме (2 мин)
«что конкретно можно поправить». Короткие итоговые тезисы, что можно уже переделывать, чтобы увидеть эффект. Акцентировать внимание на конкретной пользе.
Вопрос (1 мин)
«Что скажете, было ли вам полезно?».
Возможности (3-5 мин)
рассказываем о тех тарифах, которые подготовили раньше, чтобы понять, что актуальнее под конкретную задачу.
Продажа (5-7 мин)
презентуем свои сильные стороны. Что и как мы будем анализировать, как будем писать текст и так далее. Рассказываем только о тех частях, которые актуальны для услуги, которой заинтересовался собеседник на этапе «Возможности».
В идеале на созвоне сразу закрыть на предоплату. Часть клиентов будут хотеть уходить подумать. И это окей. Мы тут не профессиональные продажники, пока не будем обсуждать обработку возражений, потому что этому нужно учиться отдельно. Можно отпустить человек подумать, главное, потом его допинать, а не отпустить навсегда.
Все продающие части после звонка нужно досылать текстом — презентацию возможностей и презентацию себя и подхода. Чтобы человек мог наглядно всё посмотреть ещё раз и не забыть важные для нас ценности.
После — дожимаем с мини-пользой
После звонка или в переписке, если человек уходил подумать, нужно его вернуть в диалог.
Это можно сделать 2 раза: через 1 час после диалога и на следующий день.
Не пишите сообщения по типу «Ну как, получилось посмотреть?». Это воспринимается как спам и на такие сообщения не хочется отвечать.
Лучше заходить с вопроса или с пользой. Я предпочитаю пользу всегда, когда её можно дать. Например, «Сергей, кстати, придумал классную идею для офера на первый экран. Было бы круто написать … , потому что … . Может, у вас есть какие-то вопросы или сомнения по моему предложению?». Ну или типа того — тут было бы круто давать что-то своё, чтобы это тоже не тратило много вашего времени.
Постепенно буду раскрывать тему глубже. Например, чуть больше будем говорить про скрипты, возражения и так далее. А пока инструкции достаточно, чтобы сделать рассылку более эффективной. До связи)